10月16日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，“百日攻坚战”启动以来，该厅锚定目标任务，通过开展净网络、优环境、重合同等措施，全面净化市场消费环境，护航群众放心消费。

近日，消费者吴先生向我区12315平台反映，其通过网络平台团购吴忠万达广场一店铺的优惠券时，购买界面写明“若未抓到可以在指定机子上任选三个娃娃”，但实际在挑选娃娃时，却发现是商家指定娃娃挑选，并非消费者随意选择。消费者认为该店铺优惠券页面标识不清，希望相关部门针对该问题进行处理。经辖区市场监管部门执法人员核查调处，该店负责人在各平台改正说法，并向消费者道歉，消费者表示认可。

据了解，自治区市场监管厅聚焦消费者权益保护热点和堵点，通过多举措不断优化消费市场环境，畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道，及时受理、快速处置，提升消费纠纷化解成效。坚持关口前移，发挥在线消费纠纷解决ODR机制作用，延伸消费维权服务窗口和触角，指导ODR企业增强消费纠纷调处能力，提升纠纷店内和解率。同时，充分利用国家网络交易监测监管五级贯通系统，开展日常监测和线索分级处置，推动平台企业落实主体责任，持续净化网络经营环境。将网络市场“促发展保安全”专项行动嵌入全区“百日攻坚战”，并聚焦网络交易、直播带货中的虚假宣传、违法广告、价格欺诈等行为，着力清理一批违法违规信息和账号、整治一批违法违规网站和APP、查处曝光一批典型案件，营造良好网络商品交易生态。

“我们还将加强合同行政监管，积极开展家装、物业等民生领域典型合同格式条款行政审查试点，排查经营者利用格式条款免除自身责任，加重消费者责任以及侵害消费者切身利益的违法行为，规范行业合同制定，探索建立符合我区实际的民生领域合同示范文本，促进格式合同签订双方的公平、诚信，切实保障消费者合法权益。”自治区市场监管厅相关负责人说。

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